Juego y asistencia en vivo

Los operadores y sus jugadores tienen la tranquilidad de saber que la excepcional experiencia de juego en vivo que ofrecemos cuenta con nuestro extraordinario servicio y asistencia ininterrumpidos durante todo el año. No obstante, contamos con un sistema de alta disponibilidad y recuperación de fallos integrado en cada solución de Evolution Gaming (y en los juegos en vivo con personal responsable de las operaciones), de modo que cualquier posible incidencia es tratada casi inmediatamente antes de que se convierta en un problema. 

SOPORTE Y SERVICIO MULTICANAL EN VIVO

La piedra angular de nuestra oferta de soporte y servicio es el Evolution Live Support System. Este sistema de chat basado en Web permite la comunicación en tiempo real entre los clientes y el personal de soporte técnico y atención al cliente. 

Funciones clave del sistema de mensajería de chat en vivo
  • Registro automático de todos los mensajes de chat para ver el historial de chats a través del sistema de notificación
  • Sistema con autentificación que solo permite el acceso de usuarios o grupos especificados a un canal de mensajes.