Gioco dal vivo, supporto dal vivo

Gli operatori e i loro giocatori possono essere certi dell’eccezionale esperienza di gioco dal vivo da noi offerta grazie alla nostra assistenza e supporto di alta qualità 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni l’anno. In ogni caso, con l’alta disponibilità e i sistemi di sicurezza integrati in ogni soluzione di Evolution Gaming, oltre ai giochi trasmessi in streaming dal vivo con staff responsabile delle operazioni, tutti i potenziali problemi sono risolti quasi all’istante, prima ancora che diventino un problema.

ASSISTENZA E SUPPORTO MULTICANALE

Il nucleo centrale della nostra offerta di assistenza e supporto è il Sistema di Supporto dal vivo di Evolution. Questo sistema di chat basato sul web permette ai clienti e al supporto tecnico e allo staff di supporto al cliente di comunicare in tempo reale.

Principali caratteristiche del sistema di messaggistica di chat dal vivo
  • Registrazione automatica di tutti i messaggi di chat per visualizzare la cronologia chat attraverso il sistema di rapporto
  • Sistema basato sull’autenticazione per permettere solo a utenti o gruppi specifici di accedere a un canale di messaggi.