gennaio 2013
22.01.2013

Evolution sta per celebrare l’apertura del suo centesimo tavolo di Live Casino

Evolution Gaming, il leader mondiale dei giochi con croupier in diretta trasmessi in video streaming, sta preparandosi per il lancio del suo centesimo tavolo di Live Casino dalla sede degli studi che la compagnia possiede a Riga – diventando così il più grande complesso di operazioni di casinò in Europa.

Quest’importante evento, che si celebrerà durante le prossime settimane, segue a quello che Evolution ha definito “un anno che ha visto un interesse senza precedenti per il Live Casino e, in particolare, un aumento fortissimo della domanda da parte degli operatori per tavoli dedicati e personalizzati.”

Per soddisfare questa domanda, lo staff di Evolution con base a Riga è cresciuto di quasi 1.000 elementi. Questo comprende le aree di disegno e sviluppo, attenzione al cliente, moderatori di chat, personale di sorveglianza e antifrode, ma anche sorveglianti di sala e croupier per i tavoli internazionali e localizzati di Live Roulette, Blackjack, Baccarat e Casino Hold’em. Di questi, ben più di 100 membri dello staff fanno parte del team internazionale, con croupier madrelingua in otto lingue diverse. Molti tavoli con croupier madrelingua sono aperti a tutti i licenziatari di Evolution, mentre altri sono esclusivi per licenziatari specifici.

Svante Liljevall, Direttore Operativo di Evolution, ha dichiarato: “Siamo pienamente convinti che i numeri di tavoli e di personale cresceranno ancor di più così come lo farà il numero di operatori che sceglierà di avere i tavoli dedicati dai nostri studi all’avanguardia.”

Liljevall ritiene che la domanda di questi tavoli, che permette di personalizzare con il marchio e di avere croupier madrelingua, sia inizialmente alimentata dalle opinioni sul servizio dei clienti, e poi dai risultati.

Secondo Liljevall, “Per prima cosa, un tavolo dedicato permette ad un operatore di rafforzare il marchio online e di creare un’offerta unica adattata a mercati specifici. Dopo questo primo passo, i licenziatari di Evolution vedono di solito un immediato incremento per quanto riguarda numero di giocatori, tempi di gioco e guadagno. Tutto ciò è il risultato diretto della localizzazione del loro Live Casino e della creazione di rapporti ancor più solidi tra croupier e giocatori. In molti casi questo porta l’operatore ad aprire ulteriori tavoli dedicati o un ambiente online completamente dedicato.”

Liljevall ha aggiunto: “Stiamo ampliando anche la nostra Accademia di Formazione per fornire una formazione e una valutazione regolare tanto per lo staff esistente così come per i nuovi assunti. Questo ci garantirà di avere ai nostri tavoli sempre i migliori croupier, di offrire un’ampia scelta di giochi di primo livello dal vivo, che comprendono il Blackjack più veloce, e di coinvolgere i giocatori online facendogli vivere un’esperienza uguale a quella di un casinò vero e proprio.”

It / News / Archivio News / 2012 archivio